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Condiciones comerciales


Pedidos
En la página www.etiquetasdeikast.es puedes pedir los productos. Si tienes consultas o preguntas respecto a nuestros productos o de otro tipo, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en info@etiquetasdeikast.es o llamando al teléfono +45 9715 5312.

Así se hace
Seleccionas en el menú a la izquierda la categoría de producto que te interesa. Cada menú cuenta con un submenú (nivel 2) que muestra los diversos productos dentro de la categoría. En este submenú podrás considerar las diferentes posibilidades para luego decidir lo que deseas comprar.

Una compra se realiza escribiendo el texto deseado en las etiquetas, eligiendo la cantidad de etiquetas y una vez completado te pediremos que confirmes cada producto. A continuación, puedes pulsar la opción «comprar» que transfiere el producto a la cesta de compra. A continuación, sigue las instrucciones.

No se puede realizar compras directamente en todas las páginas del sitio. Algunos productos deben fabricarse de manera tan personalizada que tendrás que enviarnos un correo con una descripción y una solicitud de cotización.

Todos los precios indicados en el sitio están actualizados e incluyen IVA y otros costes salvo que se indique otra cosa.

Las compras hechas a través de www.etiquetasdeikast.es, están sujetas a la legislación danesa.

No se pueden ver los pedidos anteriores con solo acceder al sitio. Si deseas recibir una copia de tu confirmación de pedido, puedes enviarnos un correo a info@etiquetasdeikast.es

Pago
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito (ver cuáles más abajo), aprobadas por el sistema de pago PBS para una transacción segura. La transacción segura permite que ni Ikast Etiket ni nadie pueda rastrear o ver el número de tu tarjeta de crédito.

Aceptamos: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard débito, Maestro, JCB, American Express, China UnionPay y V Pay.

No cobramos comisión por pago con tarjeta de pago.

Al pagar con tarjeta, siempre estarás protegido contra el uso indebido de tu tarjeta. Tienes la opción de rechazar el pago, después de recibir el estado de cuenta. No existe franquicia en caso de que tu tarjeta sea utilizada indebidamente en una tienda virtual que emplea SSL (Secure Socket Layer) en su sistema de pago. Por lo anterior, estás más protegido que en el mundo físico, en el que cuentas con una cobertura de riesgo de EUR 156 cuando el código pin de tu tarjeta de débito es utilizado indebidamente.
 
Los datos que envías en relación con tu compra hecha con una tarjeta de pago van encriptados (SSL) y solo los puede leer PBS. Ni www.etiquetasdeikast.es, ni otros pueden leer esos datos.
 
El importe del pago de los productos comprados se descuenta tras su envío desde www.etiquetasdeikast.es Nunca se podrá cobrar una cantidad de dinero superior a la que tú autorizaste al comprar.

Damos crédito a instituciones, hogares de ancianos y empresas legalmente registradas y autorizadas para pagar en línea.

Enviamos factura electrónica al sector público - Por favor, no se olvide de indicar el número EAN de cada pedido.

Envíos:
A todos los pedidos en línea corresponde un cargo por concepto de transporte y envío de solo EUR 3,89. Los pedidos que no se hacen en línea, tanto por correo como por teléfono, tienen un cargo por concepto de transporte y envío, dependiendo del peso, de EUR 9,75

La mayor parte de nuestros pedidos se envían por correo ordinario, razón por la que podemos enviar a todo el mundo sin que cueste más.

Todos los productos que se encuentran en stock se pueden enviar el mismo día. La mayor parte de los productos que requieren de fabricación especial, se envían en el plazo de una semana. Existen diferentes tiempos de envíos para diferentes productos. El plazo de entrega esperado se puede ver en la página del sitio correspondiente y en la confirmación del pedido.

Todos los productos se envían por medio de Post Danmark o GLS.

Factura
Adjuntamos en cada envío una factura o un albarán con el número del pedido, que debes guardar en caso de reclamación.

Derecho a devolución:
Siempre cuentas con 14 días para devolver los pedidos hechos a través de www.etiquetasdeikast.es Lee la sección relativa a productos de fabricación especial. El derecho a devolver un pedido solo se puede ejercer después de recibir tu producto. El derecho a devolver un pedido solo se puede ejercer si el producto se devuelve en el mismo estado y cantidad que fue enviado. El derecho a devolver un pedido desaparece si se ha usado el producto de una manera que claramente deteriora su valor de venta.

Al devolver un pedido, deberás pagar por el franqueo.
 
Los productos pueden enviarse a:
Ikast Etiket A/S
Neptunvej 6
DK - 7430 Ikast
 
También puedes cancelar el pedido, negándote a recibirlo o, previo acuerdo, enviándolo personalmente a la dirección de más arriba.
 
Al cancelar tu compra, el importe abonado será devuelto. Esto se efectuará mediante una transferencia a tu cuenta bancaria después de haber recibido el producto y de haber verificado que cumple con las reglas de devolución. Es importante, por lo tanto, que nos proporciones tus números de registro y cuenta.
 
Nota - no admitimos paquetes enviados contra reembolso.
 
CANCELACIÓN DE PEDIDO (artículos de fabricación especial):
Por productos especiales se entiende productos fabricados según tus instrucciones, p.ej., con tu nombre impreso o similares.
EL DERECHO A CANCELAR UN PEDIDO EXPIRA 14 DÍAS DESPUÉS DE EFECTUADO EL PEDIDO. A PARTIR DE ESE PLAZO, ACEPTAS LA PUESTA EN MARCHA DE LA PRODUCCIÓN DEL PEDIDO.

Garantía:
Al comprar en www.etiquetasdeikast.es cuentas con una garantía de 24 meses. Esto significa que puedes solicitar reparación, cambio, devolución del dinero o reducción de precio, dependiendo de cada caso. Naturalmente siempre y cuando la reclamación sea justificada y que el defecto no sea consecuencia del uso incorrecto del producto o de otra acción perjudicial.

Las reclamaciones deberán hacerse dentro de un período de tiempo razonable y tras detectar el defecto del producto. Si la reclamación se realiza dentro de los dos primeros meses posteriores a la recepción del producto, siempre se considerará válida.
 
Si la reclamación es justificada, reembolsamos hasta una cantidad razonable, los costes de transporte en los que hayas incurrido al devolver el producto.
 
Si deseas hacer una reclamación de un producto, debes enviarlo a nuestra dirección.
Ikast Etiket A/S
Neptunvej 6
DK - 7430 Ikast
 
Junto con la devolución del producto, se te solicitará que nos hagas llegar lo siguiente:
Una descripción del fallo o defecto y lo que deseas que te sea devuelto.
 
Recuerda que al devolver el producto, este debe ir bien empaquetado y acompañado de un recibo del envío, para que te podamos reembolsar tus costes.

Después de recibir un producto por devolución, siempre te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. En dicho correo electrónico te informaremos del proceso subsecuente relativo al manejo de tu cancelación/reclamación.
 
Política de privacidad de datos.
 
Cookies:
Una cookie es la denominación del comportamiento de un usuario en una red, la cual queda registrada en el disco duro del propio usuario. De esta manera, el servidor podrá reconocer (p.ej., un sitio web), al usuario en su próxima visita al sitio.
 
Una cookie no almacena datos personales, sino más bien información sobre el comportamiento del usuario en el sitio web. P.ej., el inicio de sesión del usuario en una sección determinada del sitio web. Una cookie se almacena en el disco duro del usuario y en sus archivos caché. Por lo tanto, una cookie es un archivo de texto que se envía a tu navegador desde un servidor de red y se almacena en tu disco duro. Puedes configurar tu navegador para que te informe si aceptas una cookie, o puedes optar por excluirlas del todo.
 
Las cookies solo se emplean para reconocer tu ordenador.
Técnicamente, las «cookies» pueden dividirse en dos tipos. Uno es el de las así llamadas «cookies de sesión», que sirven para verificar lo que hayas transferido a tu cesta de compra mientras navegas en el sitio. Las «cookies de sesión» no se guardan en tu ordenador y desparecen al cerrar tu navegador.
Existe otro tipo de cookies, que recibe en nombre de «cookies permanentes» y estas se almacenan como archivos de texto en tu ordenador, aproximadamente una vez al mes. Una “cookie permante” permite que nuestro servidor reconozca tu ordenador, la próxima vez que accedas a nuestro sitio.
 
En www.etiquetasdeikast.es empleamos cookies para optimizar el sitio y sus funcionalidades, permitiendo que la visita te resulte lo más fácil posible.
 
Siempre puedes eliminar las cookies de tu ordenador. Puede hacerse de la siguiente manera:
En Internet Explorer 5.X las cookies se eliminan siguiendo la secuencia en el menú «Herramientas» -> «Opciones de Internet» -> «Eliminar cookies»
 
Estadística de visitas:
En www.etiquetasdeikast.es hacemos uso de la estadística de visitas. Esto significa que un sistema estadístico registra la información que aporta un cuadro estadístico de cuántos visitantes recibe un sitio web, de dónde proviene dicha visita y en qué parte del sitio lo abandona, entre otros.
 
En www.etiquetasdeikast.es hacemos uso de la estadística de visitas con el objeto de optimizar el sitio y sus funcionalidades.
 
TUS DATOS PERSONALES
Para hacer posible un acuerdo con nosotros por medio del sitio, debes registrarte introduciendo los siguientes datos personales
 
  • Nombre:
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
 
Registramos tus datos personales con el objeto de poder suministrarte nuestros productos.
 
Los datos personales se registran en el nombre jurídico de la empresa y se guardan durante 5 años (5 años porque así lo exige la ley de registros contables), después de lo cual estos datos se eliminan.
 
Al registrar tus datos personales por medio de nuestro sitio web, nos aseguramos de que esto suceda siempre con tu consentimiento explícito, de manera que puedas saber qué datos registramos y por qué.
 
El gerente de Ikast Etiket A/S tiene acceso a la información tuya que registramos.
 
No guardamos la información encriptada de nuestros clientes.
 
No transmitimos la información encriptada de nuestros clientes.
 
De ninguna manera, la información entregada a www.etiquetasdeikast.es se divulga o vende a terceros y no registramos información personal sensible.
 
Como usuario registrado en Ikast Etiket A/S, siempre tendrás el derecho a objetar dicho registro. Asimismo, tienes derecho a objetar la información que tenemos registrada sobre ti. Estos derechos los tienes en virtud de la ley de datos personales. Las consultas relativas a estos derechos puedes dirigirlas a Ikast Etiket A/S por correo electrónico: info@etiquetasdeikast.es.


Niños y jóvenes:
Debes ser mayor de edad (18 años cumplidos) para comprar en etiquetasdeikast.es. Si eres menor de 18 años, debes tener la autorización de tus padres.

Consultas a etiquetasdeikast.es
Para ponerte en contacto con etiquetasdeikast.es, debes hacerlo por correo electrónico a info@etiquetasdeikast.es o llamando a nuestro teléfono de servicio al cliente + 45 97 15 53 12 Puedes encontrar información adicional de contacto en la parte inferior de cada página de nuestro sitio.